Vous vous lancez dans des travaux suite à un achat immobilier ou une rénovation et cherchez un artisan à domicile ? Quelques conseils pour votre choix !
Comment choisir son artisan à domicile ?
Vous vous apprêtez à lancer de grands travaux dans votre intérieur et êtes à la recherche d’un artisan à domicile de confiance ? Outre le bouche-à-oreille et les recommandations de vos proches, il y a d’autres moyens de trouver un bon artisan pour s’occuper des travaux. Voici quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises.
Quel type de travaux ?
Selon le type de travaux que vous souhaitez entreprendre, il y a différentes démarches à adopter. La première chose est déjà de bien réfléchir à tout ce que vous pouvez faire vous-même. La première étant de définir vos besoins selon ce que vous souhaitez faire. Si vous souhaitez faire des travaux dans votre salon ou dans votre salle de bain, vous n’aurez pas besoin du même type d’artisan à domicile et vous pourrez faire plus ou moins de choses par vous-même.
Si vous avez du temps, faites-vous confiance et commencez les travaux vous-même. Il y a des choses qui ne sont pas si difficiles à faire et que vous pourrez parfaitement réaliser à condition d’être un peu do it yourself. Par exemple, des travaux de peinture. Pour cela, il vous suffit d’être organisé : commencez par bâcher votre intérieur et à enlever les meubles qui peuvent être facilement déplacés. Ensuite, aidez-vous simplement de quelques tutoriels trouvés sur le net pour éviter les quelques erreurs et autres pièges à éviter. Si vos travaux ne concernent rien de trop important, essayez d’en faire au maximum par vous-même. En plus de faire des économies, vous vous éviterez quelques angoisses.
Une fois que vous avez fait ce que vous pouviez faire, il peut y avoir des travaux plus sérieux qui nécessitent l’intervention d’un professionnel. Le moyen le plus courant pour choisir son artisan à domicile reste le bouche-à-oreille. Si une personne – un collègue, un membre de la famille, un ami, vous recommande un artisan c’est qu’il n’a pas été déçu par son travail, vous pouvez donc lui faire confiance et l’engager. Cela dit, méfiance quand même ! Lorsque des erreurs sont faites, elles peuvent tarder à se révéler. Un dégât des eaux peut par exemple mettre plusieurs années avant de se signaler et, une fois là, vous vous rendez compte de ce qui avait été mal fait par l’artisan de l’époque. Privilégiez donc un artisan à domicile qui a déjà travaillé plusieurs fois et dont les premiers travaux remontent à plusieurs années.
Si le professionnel en question possède un site internet, n’hésitez pas à aller jeter un coup d’œil à ses réalisations pour avoir un bon aperçu de son travail et choisir celui qui correspond le plus à l’idée que vous vous faites de votre intérieur.
Pensez au devis
Beaucoup de particuliers préfèrent en général confier leurs travaux à domicile à un professionnel qu’ils n’ont pas à déclarer. Or cela se révèle très vite être une mauvaise idée. Croyant faire des économies, on peut vite se retrouver à devoir dépenser bien plus que ce qu’on avait prévu et, surtout, on a aucune garantie quant au travail fourni. C’est donc une pratique qui est clairement à éviter lorsqu’il s’agit de travaux de grande ampleur. Combien se sont déjà retrouvés confrontés à un artisan à domicile qui n’avait pas fait ce qu’on lui avait demandé, nécessitant d’avoir ensuite recours à des professionnels agréés quitte à voir la facture grimper en flèche ?
La première chose à faire est donc de demander un devis à l’artisan à domicile qu’on souhaite employer. Rien ne vous empêche d’ailleurs de multiplier les devis, il en faut d’ailleurs au moins 3 différents pour pouvoir se faire une idée vraiment précise. De nombreux sites internets proposent des devis en ligne gratuits, n’hésitez à aller surfer dessus pour avoir un premier aperçu de l’investissement financier que vos travaux nécessitent.
En ce qui concerne le devis à proprement parler, deux critères vous permettront déjà d’éliminer quelques mauvais prétendants. Par exemple, si le devis qui vous est fourni n’est pas très détaillé. Cela est le signe d’un manque de professionnalisme et de rigueur, et, en général, tout ce qui concerne la plomberie, l’électricité ou la décoration d’intérieur a plutôt besoin de précision et de rigueur. Le deuxième écueil à éviter, c’est celui du devis payant. Si un artisan à domicile vous propose un devis payant, passez votre chemin. Cela n’est qu’un moyen de faire pression sur vous et de s’épargner le temps de répondre à vos questions. Un devis c’est gratuit et ça doit le rester ! La seule raison pour laquelle on peut vous demander de payer un devis c’est en cas de long déplacement ou d’études approfondies. Vous devez en être informé avant l’établissement du devis.
Qu’est-ce qui doit être mentionné sur le devis ?
Le devis, c’est un peu le programme de vos travaux et de leur déroulé. Il doit donc être le plus précis possible . Dans l’idéal, vous devez, après lecture du devis, être capable de savoir où en seront vos travaux à tel date. Doivent y être mentionnées les dates de début et de fin des travaux ! C’est très important, sinon votre artisan sera tout à fait en droit de repousser le début et vous vous retrouverez dans une drôle de position. Vous pouvez tout à fait lui donner un impératif : date de location, date d’emménagement, date de mise en vente, il comprendra sans problème.
Demandez à votre artisan à domicile d’ajouter au devis une clause qui l’engage à venir corriger tout défaut ou mal façon au moins jusqu’à trois mois après la fin des travaux. Ainsi, si vous vous apercevez d’une fissure ou d’un vice de forme, il sera dans l’obligation de venir corriger son travail sans frais supplémentaires.
La précision d’un devis est aussi fondamentale que celle d’un contrat. Tout doit y être mentionné. Ainsi, votre facture sera aussi la plus précise possible. Un devis pas assez clair ou fait à la va vite peut vite déboucher sur une augmentation conséquente de votre facture en raison d’un imprévu. N’ayez pas peur d’être exigeant avec votre artisan à domicile concernant l’établissement du devis.
Un ou plusieurs artisans ?
La tentation est souvent forte de choisir un artisan à domicile qui soit multitâches car on pense ainsi réduire sa facture. Seulement, l’électricité, la plomberie, la peinture, la décoration, l’aménagement sont des disciplines qui ne répondent absolument pas aux mêmes conditions et être capable de s’occuper de tous ces domaines à soi seul tient de l’exploit. La solution la plus simple est de faire appel soit à un courtier en travaux qui sera votre seul interlocuteur pendant toute la durée des travaux ou d’avoir recours à une entreprise multitravaux, comme Mes Dépanneurs. Cela vous permettra de limiter les interlocuteurs et de vous y retrouver.
Enfin, pour choisir son artisan à domicile, vérifiez sa situation professionnelle. Son entreprise existe-t-elle depuis longtemps ? A-t-il un numéro Siret ? Rendez-vous sur le site societe.com pour vérifier sa situation. Évitez un artisan à domicile qui vient de loin ! Quel intérêt un artisan aurait-il à aller travailler à plus d’une heure de chez lui ? Il est sans doute persona non grata dans le quartier d’où il vient suite à de mauvais travaux et cherchent donc plus loin… Dernière chose : ne jamais payer la totalité du chantier en une seule fois ! Et, surtout, bonne chance !
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